Удобная дорога на новый стадион

Удобная дорога на новый стадион

Часть 1

Запуск комплексной билетно-пропускной и CRM системы на стадионе ФК «Краснодар» стал значимым событием для компании Ticket Soft. СБК рассказывает о ее особенностях.

Проектирование, поставка, строительство и запуск IT-систем на новой краснодарской арене заняли более полутора лет. В итоге реализована большая единая система из следующих элементов: бронирование и продажа билетов и абонементов, контроль доступа и идентификации, автоматизация паркинга, управление точками продаж.

Билеты и абонементы

На территории арены есть 9 билетных касс, 26 депозитных (TS:Депозит) и 9 билетных киосков (TS:Киоск), которые управляются программным обеспечением Lucky Ticket. В любой кассе клуб может продать любой билет на любое мероприятие и место стадиона. Печать билетов осуществляется в момент их продажи с помощью специального принтера. Кассы, депозитные и билетные киоски установлены в разных местах и объединены локальной вычислительной сетью стадиона.

Система поддерживает организацию и проведение нескольких мероприятий одновременно, а также серии мероприятий. Билеты продаются в потоковом режиме за счет автоподбора мест по заранее определенным правилам с учетом «масок» мест для службы безопасности и возможностью оперативной смены схем секторов и топологии объектов (для матчей или других мероприятий).

Все киоски – антивандальные, оформлены в фирменном стиле клуба и работают ежедневно и круглосуточно. Единая депозитная система позволяет получать и пополнять карту в киоске, без участия кассира и рассчитываться ею на всей территории стадиона.

Контроль доступа

Система контроля доступа состоит из 69 полноростовых моторизованных турникетов, обеспечивающих 106 входов/выходов  по внешнему периметру стадиона и  38 уникальных турникетов со встроенными считывателями Ticket Soft и стеклянными панелями в фирменных цветах клуба для VIP-помещений.

На стадионе установлено 69 полноростовых моторизованных турникетов

Все они включены в единую сеть управления. Менеджер системы в реальном времени видит количество вошедших и покинувших стадион посетителей, нагрузку каждого турникета (для регулирования потоков), а также оповещается о попытках несанкционированного прохода по дубликату билета. Стюарды и группа разбора стадиона оснащены пятьюдесятью айфонами со специальным мобильным приложением TS:TicketInspector, позволяющим оперативно осуществлять допуск и проверку зрителей.

Система TS:Паркинг, работающая на трех парковках общей вместимостью 3500 машиномест, интегрирована с билетной системой и системой контроля доступа для обеспечения проезда на территорию посетителей по разовым билетам, клубным картам, пригласительным билетам, служебным и VIP-картам. Парковки оснащены 35 шлагбаумами и 16 боллардами (выдвижными столбами). Система умеет распознавать номера, использовать разные тарифы для разных зон и типов автомобилей и многое другое.

Точки продаж и навигация

На стадионе организовано множество точек питания, работающих в системе TS:Lucky Resto. Они оснащены более чем 200 POS-терминалами. Предусмотрен расчет наличными, банковскими картами и депозитными картами болельщика. Все терминалы находятся под видеонаблюдением.

Заказчиком была поставлена задача сделать пребывание зрителей на стадионе удобным. В этом вопросе важны все мелочи. Для удобства ориентирования зрителей реализована возможность печати на билетах красивых пиктограмм, указывающих ближайшие к месту зрителя сервисные зоны: бары, магазины, входы, выходы и т.д.

Ticket Soft – ведущий интегратор по комплексной автоматизации спортивных объектов. Компания более 20 лет занимается IT-интеграцией и реализовала более 1250 проектов в России и СНГ.

В следующем репортаже мы продолжим вас знакомить с системами, установленными на стадионе ФК Краснодар.

На правах рекламы

17.10.2016 Общеспортивная тематика Технологии Россия, Краснодар

Похожие статьи

Пропуск на инновационный стадион
Пропуск на инновационный стадион
01.12.2016 Общеспортивная тематика Технологии Краснодар

Успешный проект компании Ticket Soft на стадионе футбольного клуба «Краснодар»


Жажда аншлага
Жажда аншлага

В Москве прошел первый день Moscow Ticketing Forum


Как увеличить выручку на стадионе
Как увеличить выручку на стадионе
05.04.2017 футбол, Общеспортивная тематика Мерчандайзинг, Технологии, Спортивные сооружения, Новости партнеров Россия, УКРАИНА, Краснодар

Депозитные системы – инструмент повышения доходов клуба и стадиона